FAQ - Du fragst, wir antworten!
Hier findest Du weitere Informationen zu unseren Produkten, Inhaltsstoffen, Herstellungsprozessen und vieles mehr.
Gerne kannst Du uns auch hier via Whatsapp oder das untenstehende Kontaktformular Deine eigene Frage stellen.
Einklappbarer Inhalt
Warum Schlosskräuter?
Als Gründerin von Schlosskräuter ist es Apothekerin Anja Heinz ein wichtiges Anliegen, das Wissen um die Heilkräuter wieder mehr in das alltägliche Leben zu integrieren.
Wir verwenden ausschließlich Originalrezepturen von Apothekerin Anja Heinz. Diese enthalten ausschließlich hochwertige, naturreine Ausgangsstoffe und sind frei von jeglichen chemischen Zusätzen.
Was ist das Besondere an Schlosskräuter Produkten?
Unsere Produkte enthalten nur das, was auch wirklich nötig ist. Dadurch verzichten wir auf lange Beipackzettel und Buchstabensalat auf dem Etikett. Zudem enthalten unsere Kreationen ausschließlich hochwertige und naturreine Ausgangsstoffe, Heilpflanzenextrakte und 100% reine ätherische Öle.
Wie lange dauert meine Bestellung?
Die Bearbeitungszeit der Bestellungen beträgt in der Regel einen Werktag, sodass Deine Bestellung i.d.R. nach 2-3 Werktagen bei Dir ankommen sollte.
Sind eure Produkte 100% natürlich?
Ja. Alle unsere Produkte enthalten ausschließlich naturreine Ausgangsstoffe und sind frei von Konservierungsstoffen, Mineralölen, künstlichen Parfümstoffe oder anderen chemischen Zusätzen.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Alle unsere Produkte sind 100% Made in Germany und werden in der bayerischen Oberpfalz nach Originalrezepturen von Apothekerin Anja Heinz hergestellt und entwickelt.
Eure Teemischungen sind in Arzneibuchqualität. Was bedeutet das?
Das Arzneibuch ist eine Sammlung von Standards und Qualitätsrichtlinien für chemische Substanzen, pflanzliche Stoffe und Zubereitungen daraus, auch generell für die die Herstellung von Arzneimitteln und Kräuterprodukten. Diese Standards werden von Experten entwickelt, um sicherzustellen, dass Produkte sicher, wirksam und von hoher Qualität sind. Kurz gesagt, das Arzneibuch setzt die Messlatte für erstklassige Gesundheitsprodukte.
Woher kommt der Name Schlosskräuter?
Unser Firmensitz ist neben dem historischen "Schloss Fronberg" in Schwandorf in der Oberpfalz. Dieses Schloss ist ein wichtiges Wahrzeichen unserer Heimat und für uns von großer Bedeutung - auf diese Art möchten wir unsere Wertschätzung ausdrücken!
Kann ich meine Bestellung zurückschicken?
Im Falle einer defekten Lieferung oder gewünschten Retoure wende Dich bitte an info@schlosskraeuter.de
Geöffnete Ware ist aus hygenischen Gründen stets vom Umtausch ausgeschlossen.
Gibt es Vergünstigungen für Studenten und Rentner?
Wir haben eine Partnerschaft mit GoGaudi, einer Plattform, die sich der Lebensqualität der Generation 50+ widmet, ins Leben gerufen.
Gemeinsam möchten wir nicht nur das Wissen über Heilpflanzen fördern, sondern auch ein Bewusstsein für die Bedeutung einer natürlichen Lebensweise fördern. Als Zeichen unserer Wertschätzung bieten wir derzeit allen GoGaudi-Mitgliedern einen exklusiven Rabatt von 15% auf unsere Produkte an.
Für Studenten gibt es derzeit leider noch keine Vergünstigungen. Wir arbeiten aber daran, versprochen!
Du hast eine weitere Frage? Wir freuen uns, Dir zu helfen!
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